هزینه جذب مشتری جدید: برای آوردن هر مشتری چقدر می‌تونم خرج کنم؟
حدود پنج دقیقه و فقط چند عدد از خود کسب‌وکارت. ارزش هر مشتری در کل مدتی که می‌مونه، هزینه‌ی واقعی جذبش، و اینکه چند ماه طول می‌کشه پول جذبش برگرده.
این ارزیابی بر چه پایه‌ای است؟
ارزش مشتری از سود ناخالص (نه فروش) حساب می‌شود، چون فقط سود می‌تواند هزینه‌ی جذب را پس بدهد. نسبت حدود ۳ به ۱ و برگشت کمتر از یک سال قاعده‌های سرانگشتی رایج‌اند، نه نتیجه‌ی پژوهش؛ برای بازار ایران عدد مرجع معتبری در دست نیست و کسب‌وکارت با خودش سنجیده می‌شود. اثر تورم بر پولی که دیرتر برمی‌گردد جدا نشان داده می‌شود.
این یک خودارزیابی آموزشی است، نه مشاوره‌ی مالی، حقوقی یا مالیاتی.
نتیجه چه شکلی است؟
نمونه، فرضی؛ نتیجه‌ی تو از جواب‌های خودت درمی‌آید- ارزش هر مشتری از سود ناخالص: سه برابر هزینه‌ی جذبش.
- برگشت هزینه‌ی جذب: حدود پنج ماه.
- سقف منطقی بودجه‌ی جذب هر مشتری: کمتر از چیزی که الان خرج می‌شود.
پرسش‌های رایج
رایگان است؟
بله. خلاصه‌ی نتیجه بدون شماره نشان داده می‌شود. اگر گزارش کامل را بخواهی، شماره‌ی موبایلت با یک کد پیامکی تایید می‌شود تا گزارش باز شود و لینکش برایت بماند.
شماره و جواب‌هایم کجا استفاده می‌شود؟
فقط برای همین گزارش، و اگر خودت بخواهی، هماهنگی جلسه‌ی مشاوره روی همین نتیجه.
این ارزیابی چه چیزی را نمی‌گوید؟
عددها فقط به خوبی عددهایی است که وارد می‌کنی. اگر ماندگاری مشتری را حدس بزنی، ارزش مشتری هم حدس است؛ و اثر تورم فقط تقریبی نشان داده می‌شود.
اگر جواب دقیق یک سؤال را ندانم؟
تقریب بزن، ولی بدان نتیجه هم به همان اندازه تقریبی می‌شود. اگر بتوانی عدد ماه گذشته را از دفتر یا پنل فروشت بیاوری، نتیجه به واقعیت کسب‌وکار خودت نزدیک‌تر است.