تماس از دست رفته: جبران فوری تماسِ ازدست‌رفته

• تو ساعاتِ شلوغ چندتا تماس هم‌زمان میاد و بعضیاش بی‌جواب می‌مونن.
• مشتری‌ای که جواب نمی‌گیره، معمولاً دوباره زنگ نمی‌زنه — می‌ره سراغِ یه جای دیگه.
• هیچ سیستمی نداری که همون لحظه‌ی ازدست‌دادنِ تماس، یه اقدامِ جبرانی انجام بده.

• به‌محضِ ثبتِ تماسِ ازدست‌رفته، همون لحظه یه پیامکِ خودکار برای مشتری می‌فرسته.
• دو ساعت بعد چک می‌کنه مشتری جواب داده یا نه.
• اگه جواب نداده، یه پیامکِ یادآوریِ دوم می‌فرسته.
• اگه بازم جواب نده، مشتریو تو یه دنباله‌ی پیگیریِ بلندمدت‌تر ثبت می‌کنه.

• تماسِ ازدست‌رفته دیگه یعنی فرصتِ کاملاً ازدست‌رفته نیست.
• بدونِ این‌که خودت دستی پیگیری کنی، مشتری یه جوابِ فوری می‌گیره.
• شانسِ برگشتنِ مشتری به‌جایِ رفتن سراغِ رقیب بالا می‌ره.

مشخصات فنی

سؤالات پرتکرار